از روابط عمومي، به عنوان قلب تپنده‌ي هر اداره ياد مي‌شود. شايد اين بخش از ادارات استان ما، نسبت به بخش‌هاي ديگر كم‌اهميت‌تر تلقي شود، اما به يقين در ساير استان‌ها چنين نبوده و اهميت و روابط عمومي جايگاهي خاص نزد متوليان هر نهادي دارد.
به گزارش يافته، چند سال فعاليت در عرصه اطلاع‌رساني و ارتباط مستقيم و با روابط عمومي‌هاي استان، ما را بر آن داشت از امسال اقدام به نظرسنجي و بررسي عملكرد اين بخش مهم در ادارات استان به صورت سالانه نماييم، بلكه از نتايج اين نظرسنجي انگيزه و افزوده‌اي عايد فعالان و حاضران اين بخش از ادارات استان شود.
بدين منظور چند فاكتور اصلي و مهم كه در ارتباط بين روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها تاثيرگذار هستند در نظر گرفته شد و از 24 نشريه و خبرگزاري استان براي اعلام نظر در اين زمينه دعوت به عمل آمد كه با پايان مهلت نظرسنجي 17 نفر نتايج ارزيابي روابط عمومي ادارات استان را براي خبرگزاري يافته ارسال نمودند. (توضيح: كاركردهاي ديگر روابط عمومي‌ها در اين نظر سنجي مد نظر قرار نبوده و فقط بخش تعامل با رسانه‌ها مطرح است.)
جمع‌بندي مجموع امتيازات صاحب‌نظران
* برترين وب‌سايت ادارات (به روز بودن وب‌سايت، تعداد خبر، رعايت اصول خبرنويسي، عكس مرتبط با خبر ...)
1
- فرهنگ و ارشاد اسلامي لرستان
2- كميته امداد امام خميني(ره)
3- آموزش و پرورش لرستان
4- شركت مخابرات لرستان – سازمان زندان‌ها
5- دانشگاه لرستان – شركت آب و فاضلاب لرستان
* استفاده از فناوري‌هاي ارتباطات(سيستم پيشرفته) (ارسال اخبار و عكس‌ها از طريق ايميل و از نظر تعداد خبرهاي ارسالي در روز، هفته يا ماه)
1- اتاق بازرگاني و صنايع و معادن خرم‌آباد
2- شهرداری خرم‌آباد
3- فرمانداری خرم‌آباد - فنی و حرفهای لرستان
4- جمعيت هلال احمر لرستان
5- صدا و سيماي مركز لرستان - ميراث فرهنگي لرستان
* اطلاع‌رساني از طريق سيستم فاكس، پيامك و يا ارتباط مستمر با رسانه‌ها (سيستم سنتي) (خبررساني تلفني و از نظر تعداد پيامك ارسالي در روز، هفته و ماه)
1- استانداري لرستان
2- شركت مخابرات لرستان
3- اداره كل ورزش و جوانان لرستان – محيط زيست لرستان
4- جهاد كشاورزي لرستان
5- نوسازي مدارس – صنعت، معدن و تجارت لرستان
* برترين روابط عمومي‌ها از نظر شناخته رسانه‌هاي استان (رصد كردن مرتب تمامي مطبوعات و خبرگزاري‌ها، داشتن اطلاعات و آگاهي در مورد آن‌ها، برگزاري نشست خبري و ديگر فاكتورهاي مرتبط)
1- استانداري لرستان
2- شركت مخابرات لرستان
3- ورزش و جوانان – شهرداري خرم‌آباد
4- دادگستری
5- شوراي مبارزه با مواد مخدر لرستان
* ايفاي نقش حمايتي از رسانه‌هاي استان (گرفتن اشتراك از نشريات يا دادن رپرتاژ آگهي با رعايت اصل حمايت همگاني و به دور از تبعيض)
1- شهرداري خرم‌آباد
2- اداره كل ورزش و جوانان لرستان
3- شركت توزيع برق لرستان
4- شركت گاز لرستان
5- راه و شهرسازي لرستان
نتيجه نهايي برترين روابط عمومي‌هاي استان لرستان از نگاه رسانه‌هاي استان (از بين حدود 115 نهاد عضو شوراي اداري):
1- شهرداري خرم‌آباد 26 امتياز
2- استانداري لرستان 24 امتياز
3- اداره كل ورزش و جوانان لرستان 23 امتياز
4- شركت مخابرات لرستان 21 امتياز
5- اداره كل فرهنگ و ارشاد اسلامي لرستان 20 امتياز
6- اتاق بازرگاني و صنايع و معادن خرم‌آباد 17 امتياز
7- جمعيت هلال‌احمر لرستان 15 امتياز
8- كميته امداد امام خميني(ره) لرستان 14 امتياز
9- شركت توزيع برق لرستان و آموزش و پرورش لرستان 12 امتياز
10- شركت گاز لرستان 11 امتياز
11- محيط زيست و راه و شهرسازي لرستان 10 امتياز
12- دادگستري لرستان و فرمانداري خرم‌آباد 9 امتياز
13- نوسازي مدارس لرستان و آب و فاضلاب لرستان 8 امتياز
...
همچنين خبرگزاري مهر استان لرستان هر ساله انتقادپذيرترين مدير دستگاه‌هاي اجرايي استان را معرفي مي‌كند كه سال گذشته "حجت بيرانوند" مدير كل صنعت، معدن و تجارت لرستان به عنوان برترين مدير در اين زمينه انتخاب شد.
خبرگزاري يافته نيز با در نظر گرفتن ميزان پاسخگويي مديران دستگاه‌هاي اجرايي استان از نظر حسن برخورد با ديگران از جمله خبرنگاران و رعايت اخلاق، محمدرضا جعفري(پيام نور لرستان)، حامد ويسكرمي(اداره كل تعاون، كار و رفاه اجتماعي) و حسن شريعت‌نژاد(معاون سابق سياسي امنيتي استانداري لرستان) را به عنوان برترين‌ها در اين زمينه ظرف يك سال گذشه معرفي مي‌نمايد.
اميد است امسال نيز شاهد پيشرفت روابط عمومي‌هاي ادارات و نهادهاي استان بخصوص در زمينه‌ي استفاده از فناوري و پاسخگويي به اصحاب رسانه كه به عنوان بازوي توانمند آن‌ها فعاليت مي‌كنند، باشيم.
ان‌شاء‌الله سال 1393 براي دومين بار و با رويكردي نو اقدام به انتخاب برترين روابط عمومي‌هاي استان خواهيم نمود.