هنگام مراجعه شماري از هم‌استاني‌ها به برخي از ادارات يا شركت‌ها و نهادهاي خدماتي، بارها ديده‌ايم يا شنيده‌ايم وقتي برخي از مراجعه کنندگان در پی احقاق حق خود بوده و از امروز برو فردا بیاي رؤسا و كارمندان خسته شده‌اند و لذا با اصرار بخواهند مشکل‌شان را حل كنند، از زبان مسوولین آن اداره می‌شنوند که: «اصلاً جناب‌عالی چکاره مملکتی؟! خودت با زبان خوش برو بیرون تا ندادم بیاندازنت بیرون!»
جل‌الخالق! در نظام اسلامي ما كه مديران بايد افرادي متعهد، صبور و كار راه‌انداز مردم باشند، برخي از آنها شرايطي را به وجود آورده‌اند كه حتماً باید کاره‌اي در اين مملکتی باشی تا در ادارات کارت پیش برود!
در این‌گونه موارد هیچ‌گاه به این که ارباب رجوع، همشهری و یا هموطن‌مان است و به عنوان یک شهروند باید احترامش نگه داشته شود نگریسته نمی‌شود و چنان كبر و غروري چنين مسوولاني را فرا گرفته كه نعوذبالله گاهي هيچ كس را به آدم حساب نمي‌كنند! غافل از اين كه برخي از اين همين‌ها خودشان تا ديروز جزو شهروندان و مردم عادي بوده‌اند و طعم سختي و فقر را چشيده و يا هنگام مراجعه به اداره‌اي، لابد به ياد دارند كه اگر كارشان انجام نشده، چقدر ناراحت شده‌اند و نااميدانه از آن‌جا بيرون رفته‌اند!
این که فرهنگ مطالبه‌گري به خصوص در استان ما هنوز جا نيفتاده و مردم گاهي با افراط در مسائلي نظير طايفه‌گري و جناح‌بازي، خودشان در انتخاب و انتصاب چنين افرادي مقصر اصلي هستند درست، اما نبايد فراموش كرد كه معني و مفهوم اصلي پست و مقام گرفتن، يعني قبول كردن "نوكري و غلامي" مردم، نه فخر فروختن و برخورد تند كردن با آنها!
حتماً شنيده‌ايد كه گاهي كارمندان قديمي مي‌گويند: «من نوكر دولت هستم». آن زمان "كارمند دولت" را "نوكر" مي‌گفتند. اين ضرب‌المثل از دوره‌ي قاجار تا چند دهه پيش براي كساني كه مواجب‌بگير دولت بودند به كار مي‌رفت و قاعده و اصول آن نيز بر اين بود كه بايد نوكري مردم را از طرف دولت انجام دهي تا حقوق و مواجب تو پرداخت شود.
وقتي ظرف يك ماه اخير چند برخورد ناشايست از سوي عده‌اي به اصطلاح مسوول را با شماري از هم‌استاني‌هاي شريف‌‌مان ديديم، بسيار متأسف شديم و حتي اين موضوع را به استاندار محترم لرستان اطلاع داده و از ايشان تقاضا نموديم افرادي را به 
صورت نامحسوس مسوول بررسي برخورد شماري از اين مسوول‌نماها هنگام مراجعه مردم به ادارات نمايند، تا حقيقت مطلب دست‌شان آيد.
صورت نامحسوس مسوول بررسي برخورد شماري از اين مسوول‌نماها هنگام مراجعه مردم به ادارات نمايند، تا حقيقت مطلب دست‌شان آيد.به همين دليل دست به قلم برديم تا به مردم عزيز اطلاع دهيم:
اين مديران و معاونان و .... نوكر و غلام من و شما هستند، پس اگر خواسته غيرقانوني و ناموجهي نداريد، به جاي عجز و التماس در مقابل برخي از اين‌ها كه با التماس به برخي نمايندگان مجلس و غيره پست و مقام را با هزار زور و تمنا به دست آورده‌اند، همچون ارباب و رئيس‌شان رفتار كنيد چرا كه در حقيقت شما ولي‌نعمت اين‌ها هستيد و اگر شما مردم نباشيد، اين‌ها مي‌خواهند چگونه نان بخورند و حقوق بگيرند؟!
از طرفي، هر گاه خواسته‌اي مشروع و قانوني داريد و كساني تحت عنوان مدير، معاون يا مسوول فلان بخش اداره‌اي، با شما برخورد بدي مي‌كنند، از حق خود نگذريد و با مراجعه به بازرسي اين نهاد، سازمان بازرسي استان؛ بازرسي استانداري لرستان و دستگاه قضايي و ... حتماً شكايت خود را از اين قبيل افراد مطرح كنيد تا فكر نكنند مديريت، فقط راه ندادن مردم به اتاق خود، داشتن چهره‌اي عبوس و گفتن جمله‌ي «امروز برو، فردا بيا» است!
هر كس مسووليتي و منصبي گرفت، هر جا، هر ساعت و هر لحظه بايد پاسخ‌گوي مردم باشد و اگر نمي‌تواند، لطفاً منصب قبول نكند چون در غير اين صورت مشخص است اين پيراهن به تن او گشاد است و از راهي ناصواب به آن دست يافته است!
پس هر كس به شما گفت: «اصلاً تو چکاره‌ي مملکتی که نظر می‌دهی؟!»، اگر حق با شماست، جلوي جمع به وي تفهيم كنيد كه شماي مراجعه‌كننده رئيس و ولي‌نعمت او هستيد و اين قبيل افراد فقط واژه‌ي مدير و معاون و ... را به عنوان غلام و نوكر من و شما يدك مي‌كشند كه پس از مدتي هم بايد آن را به نفر بعدي تحويل دهند؛ درست مثل زماني كه قبلي‌ها منصب را به اين‌ها سپردند و پس از دوران كوتاه مسووليت، اين شخص مي‌ماند و مردمي كه دوباره بايد برود و بين آنها زندگي كند! آن موقع است كه همه به خاطر مي‌آورند كه چطور آدمي بوده است، زيرآب‌زن، حسود، مغرض، بد اخم، جواب كسي را نده، كار راه ننداز و يا برعكس؛ مردمي، خوش‌رو، توانمند و ... كه در اين صورت همچون جاويدنام مرحوم "علي‌محمد ساكي" شهردار فقيد خرم‌آباد يا زنده‌ياد "محمد‌علي احتشامي" شهردار فقيد بروجرد، به تاريخ خواهند پيوست و جاودانه مي‌شوند.
فرهاد داودوندي و رضا جايدري
کلیک کنید
دیدگاه‌ها
لطفا از این دست موضوعات مرتبط با مسائل اجتماعی زیاد کار شود
بنده شهروند لرستانی هستم که به مشکلی که در این مطلب ارئه شده دچار شده ام متاسفانه... نمیدونم چرا بعضی از این مدیران همش فکر میکنند که همه ی ماها و ورزشکار ها باید هرچه که آنها میگویند رو فقط بگیم چشم!
به استانداری هم که مراجعه میکنیم ولی متاسفانه بازهم جمله ای که همیشه می گویند "باشد حتماً پیگیری میکنیم!" را میشنویم ولی از عمل به این سخن خبری نیست که نیست یا به قول قدیمی ها : شتر دیدی ندیدی!
به خدا نمیدونیم دیگه چیکار کنیم ، هیچکسی به دادمان نمیرسه حتی استانداری استان آخه همش دست به سرمان میکنند.
مطبوعات هم که بعضا بازیچه دست آنها هستند چرا فقط مواردی که به ضرر مدیران نباشد را چاپ میکنند چه مگر سایت خبری مانند یافته که شهامت انتشار این خبرها را داشته باشد...
خدا نگهدارتان باشد ، کاش مدیران و مسئولان هم قدری از شما یاد بگیرند شاید این استان پیشرفت کنه نه پست رفت!
واقعا برای بعضی مسولین متاسفم که ب جای حل مشکلات فقط ب فکر پر کردن جیب خودشون هستن موندم فردای قیامت چ جوابی می خوان بدن
_________________________
يافته: سلام و سپاس. نظر شما كاملاً درست است. مراد اصلي از اين نوشته برخي مديراني نامردمي هستند كه انگار از دماغ فيل افتاده‌اند و حتي از پاسخ دادن سلام ارباب رجوع ياديگران نيز عاجز بوده و آداب معاشرت اجتماعي بلد نيستند، آن وقت مشخص نيست بر اساس چه معياري براي چنين مناصبي در نظر گرفته شده‌اند.
در جلسات خصوصي با 2 استاندار قبلي و اين هفته نيز با استاندار كنوني اين مطلب را به آنها منتقل كرديم كه مردم لرستان خوهاهن تعريف ملاك و معيارهاي مختلفي براي انتصاب يك مدير هستند و مي‌خواهند بهتر فرد يك مجموعه مدير باشد(چه از نظر سابقه كاري، چه تخصص، چه تعهد، چه تدين و چه برخورد صحيح با مردم) اگر هم كسي در اين زمينه 100 نشد، مردم به مديري با نمره 70 نيز راضي هستند نه اين كه كسي كه حتي نمي‌تواند منزل شخصي خود را مديريت كند، مسوول يكي از دستگاه‌هاي اجرايي كهك استان شود.
تكليف اراباب رجوع زورگو و هتاك نيز مشخص است ...
در ضمن، مراد و مقصود ما از اين نوشته مدير خاصي نيست و كلاً به نحوه انتصاب مديران معترض هستيم.
ان‌شاء‌الله اولين كار اين است كه از سال آينده با تدابيري فرهنگي، دست برخي نمايندگان را از اين دخالت در انتصاب‌ها كوتاه كنيم و بعد به سراغ ساير آفت‌هاي انتصابات خواهيم رفت تا بالاخره مردم لرستان نيز روزي همچون اكثر استان‌هاي توسعه‌يافته، مرديران كارا، غيرسياسي، توانمند و مردمي را در رأس ادارات استان خود مشاهده نمايند.