روزی روزگاری یادمان می آید از افراد خواهش میکردند که فلانی بیا و بشو مدیر فلان اداره یا فلان دستگاه ورسم بر این بود از پرسنل همان اداره استفاده میشد،و خوب به یاد داریم مدیر ادارات و مدیران کل نوکر نماینده و اطرافیانش نبودند.مدیر با اجازه مدیر کل انجام وظیفه میکردو تمام سعی و تلاش خود را صرف ارضا و تامین نیازهای مادی و معنوی کارکنان میکرد. تنها دلیل مدیریت بایددستیابی به اهداف سازمان متبوع و منافع کارکنان باشد.آلبرت شوایتزر بشردوست جایزه نوبل می گوید:ازبهانه آوردن و دیگران را مقصر دانستن دوری کنید،یک مدیر همیشه باید بگوید:((اگر اشکالی هست ،مسوولیتش بامن است)).مدیران موفق نه موجودات فرا زمینی هستند و نه شعبده باز.آنها افرادی با ویژگیهایی خاص هستندکه مهمترین این ویژگیها روابط عمومی قوی هستند.